كيف نتعامل مع طلب تعبئتك

ما يجمعه هذا الموقع

يجمع نموذج التعبئة اختيار الخدمة، ورقم خط أو بطاقة مدنية أو رقم عقد، ومبلغًا بالدينار، وبريدًا إلكترونيًا. ويجمع نموذج التواصل اسمًا وبريدًا وموضوعًا ورسالة. الحقول الاختيارية موسومة كذلك وهي اختيارية فعلاً.

لا توجد أي حقول لبطاقة بنكية في هذا الموقع. يرتّب المدير الدفع بعد تأكيد الطلب، وتُدخَل بيانات البطاقة في خطوة دفع آمنة، لا هنا أبدًا.

كيف تنتقل وأين تبقى

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS، فتُشفَّر محتويات النماذج أثناء النقل. تصل الطلبات إلى صندوق تذاكر لا يفتحه إلا موظّفو المكتب، وتُحذف وفق جدول الاحتفاظ المبيّن في سياسة الخصوصية.

لا نبيع بيانات الطلبات أو نؤجّرها أو نشاركها مع معلنين، ولا يحمّل هذا الموقع أي أدوات تتبّع إعلانية أو تحليلية إطلاقًا.

ما لن نطلبه منك أبدًا

رقم بطاقة كامل، تاريخ انتهاء، رمز أمان، رمز تحقّق لمرة واحدة، كلمة مرور بنكية، أو رقم سري للبطاقة. لا بالبريد، ولا بالهاتف، ولا في نموذج.

لن نطلب منك أيضًا تثبيت برنامج وصول عن بُعد أو قراءة رمز من تطبيق بنكك بصوت عالٍ. أي رسالة تفعل ذلك ليست من هذا المكتب مهما بدا عنوانها.

كيف تتأكّد أن رسالة جاءت منّا فعلاً

البريد من المكتب يأتي دائمًا من عنوان ينتهي بـ @kuwaittopup.com، ويذكر دائمًا رمز المرجع من طلبك.

إن بدا شيء مريبًا، لا تتصرّف بناءً عليه. اتّصل بـ +965 2227 4130 واقرأ الرسالة على مدير بدلاً من ذلك.

الإبلاغ عن شيء مريب

اكتب إلى support@kuwaittopup.com بالرسالة كاملة مع ترويستها إن أمكن. نجيب كل بلاغ، ونفضّل النظر في عشر رسائل غير ضارّة على أن تفوتنا واحدة مهمّة.